Business Case: Multikanalkommunikation
Mit der rasanten Entwicklung in Bezug auf Telekommunikation und Internetdiensten steht den einzelnen Kunden oder Geschäftspartnern eine Vielzahl von Kommunikationskanälen zur Verfügung. Je nach Zeitpunkt, Lebenslage oder persönlicher Affinität favorisieren wir den einen oder anderen Kommunikationskanal.
Wie können Sie die gesamte Bandbreite der Möglichkeiten der Kommunikationstechnologie für den Informationsaustausch und die Interaktion mit Kunden und Geschäftspartnern nutzen, ohne sich mit allen Technologien selber Beschäftigen zu müssen?